রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

ouu7-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পারে, আর কখন মুছে ফেলা যায় — সবটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই তথ্যও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
ouu7 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা বেশ কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি ধাপ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে কাজ করে। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত — সব কিছু নিচে পরিষ্কার করে দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে যাতে মাঝপথে কেউ দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি নিজের মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রযোজ্য। আপনার ফোন নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সরিয়ে দেওয়া হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড থাকতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সময়সীমা প্রযোজ্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, আর স্থানীয় আইন চাইলে কর্তৃপক্ষকে দিতে বাধ্য হতে পারি।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদা অগ্রাধিকারে পরিচালনা করা হয়, যাতে দ্রুত সাড়া পান। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট ouu7 ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে আলাদা সারিতে যাবে। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর দিন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ouu7 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য যাচাই ধাপ প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট ওয়ালেট সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া লগইন সেশন ও লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট ও সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি হলো আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে রাখা ছোট ফাইল যা আপনার সেশন মনে রাখে। আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেম থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে যায়। তবে আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পারেন। সহায়তা দলের কাছে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দিতে পারি।

ouu7 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারবেন। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বা ওয়েবসাইটে জানানো হবে। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য ধারণ, মুছে ফেলা ও প্রবেশাধিকারের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান, আমরা আপনার অবস্থান অনুযায়ী সাহায্য করব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ouu7 Bangladesh আমাদের কথা প্রশ্ন লাইভ ক্রিকেট বেট ফ্রুটি বার্স্ট স্লট